江门要债公司成功化解一起因跨城装修引发的装修款纠纷，促使双方当事人达成和解并当场履行

近日，贺州市八步区城东街道综治中心通过三次耐心调解，成功化解一起因跨城装修引发的装修款纠纷，促使双方当事人达成和解并当场履行，实现了“案结、事了、人和”的良好效果。

一、案情起因

装修完工，款项起争议

贺州业主吴某在选购瓷砖时，经商家介绍，聘请了桂林市的装修师傅陆某某夫妇进行瓷砖铺贴等家装工作。工程结束后，陆某某夫妇按桂林市行业标准核算装修款为4.7万余元，但吴某提出三项异议：铺贴排版与约定不符、报价未按贺州市本地标准、面积计算未扣除窗户且存在多项未告知的收费。双方争执不下，情绪激动的陆某某甚至砸坏业主家一扇窗户。因双方未签订正式合同，劳动仲裁、法律诉讼等途径都存在诸多困难，多次协商无果后，陆某某夫妇向城东街道综治中心求助。

二、调解过程

循法依理，步步推进

城东街道综治中心接到诉求后，第一时间成立调解专班。专班采取“背靠背”调解方式，分别耐心倾听双方诉求、悉心安抚对立情绪；同时细致核对各类凭证，参照本地装修市场收费惯例深入核查，最终确认事件存在报价虚高、面积核算误差等相关问题，为调解奠定了事实基础。

随后，调解专班组织双方开展“面对面”协商，逐项通报调查核实情况，细致解读相关法律规定，引导双方换位思考、体谅彼此难处。专班坚持以事实为依据、以法律为准绳，清晰划定双方责任边界，确保每一笔费用核算都有理有据、每一项责任认定都清晰明确。

最终，调解专班先后组织三次调解，参照本地装修市场价格，剔除不合理费用、修正面积误差后，确定合理装修款为31000元，并由陆某某承担窗户损坏赔偿2000元，双方就家装费用达成共识。

三、调解结果

当场履行，纠纷圆满化解

双方签订调解协议：吴某在扣除2000元赔偿款后，一次性支付陆某某夫妇装修款29000元。协议签订当日，吴某当场履行付款义务，陆某某夫妇再次向吴某致歉。至此，纠纷得到圆满解决，双方当事人均对调解结果表示满意，并对调解员的辛勤付出表示感谢。