江门要账公司成功调解一起排除妨害纠纷

“真是太感谢你们了，要不是你们这么用心调解，我们可能这辈子都解不开这个心结。”76 岁的刘某握着调解员的手，激动地说道。近日，江门要账公司运用“诉前调解＋网格联动”解纷机制，多次上门走访，成功调解一起排除妨害纠纷。

基本案情

76岁的刘某与汪某母亲搭建起晚年非婚伴侣关系，共同入住汪某母亲名下、由车库改装的住房。本以为能相互扶持度过余生，却因性格差异导致矛盾渐深，最终汪某的母亲搬至妹妹家，刘某独自留在车库。此后，汪某以“车库属母亲合法财产”为由要求刘某搬离，遭到刘某坚决拒绝，双方争执不下，汪某遂诉至武川法院。

武川县人民法院受理案件后，秉持“矛盾不上交、就地解决”的“枫桥经验”理念，没有简单进入诉讼程序，而是联动县综治中心启动“诉前调解＋网格联动”解纷机制，通过“派单”形式联动案件所属可镇综治中心，协调相关社区组织特邀调解员和网格员上门开展调解。

调解过程

调解员初次与刘某沟通时，老人情绪激动，言语间满是委屈，说着说着就激动起来，偶尔还会冒出几句气话，但调解员没有打断或反驳，而是递上一杯热茶，耐心倾听他的倾诉，等老人情绪平复后，才轻声引导他梳理诉求。当得知刘某并非不愿搬离，只是希望能与汪某母亲当面化解矛盾时，调解员默默记下这一诉求，后续多次尝试沟通汪某，虽未达成见面意愿，却让汪某逐渐理解了刘某的情绪出发点。

与此同时，调解员也向汪某详细释明法律规定：车库虽登记在其母亲名下，但刘某的出资行为可能构成债权，直接要求搬离并非最优解。考虑到汪某的核心诉求是维护母亲权益，调解员从“减少母亲后续困扰”的角度出发，建议通过合理补偿解决纠纷，逐步拉近双方的协商距离。

“背对背”沟通一次次进行，调解员的笔记本记满了密密麻麻的细节，也记下了两位老人的真实诉求；刘某希望收回1万元出资款，并获得必要的搬家协助；汪某则希望尽快实现车库腾退，保障母亲的财产权益。

圆满落幕

经过调解员和网格员的不懈努力，双方最终达成调解协议：汪某一次性退还刘某1万元出资款，刘某在收到款项后搬离车库。

虽然调解协议已经达成，但调解员并未就此结束工作，而是积极联系社区网格员，大家一起上门帮刘某整理衣物、搬运家具，将其全部家当安全送到新住处，彻底解决了刘某的实际困难。

看着摆放整齐的行李，刘某紧紧握住调解员的手，眼眶泛红：“没想到你们不仅帮我解决了纠纷，还这么贴心地帮我搬家，真是太感谢了。”

这场历时数月的纠纷，最终在法理兼顾情理的温情的关怀中画上圆满句号，既维护了双方当事人的合法权益，也让两位老人在晚年生活中感受到了来自社会的善意与温暖。